Πολιτική Εγγύησης

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ 1 ΕΤΟΥΣ

Κάθε κόσμημα ATLAS καλύπτεται από εγγύηση κατασκευαστή 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς.

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ

Κουμπώματα, κούμπωμα αστακού ή μηχανισμοί κλεισίματος που αστοχούν υπό κανονική χρήση, πέτρες που πέφτουν χωρίς κρούση ή τυχαία ζημιά, αλυσίδες που σπάνε σε έναν κρίκο υπό κανονική φθορά, δομικά ελαττώματα στο μέταλλο ή το φινίρισμα που δεν προκλήθηκαν από ατύχημα.

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ

Τυχαία ζημιά, συμπεριλαμβανομένης σύνθλιψης, κάμψης ή κρούσης, απώλεια ή κλοπή, φυσιολογική επιφανειακή φθορά και μικρές γρατζουνιές με την πάροδο του χρόνου, ζημιά που προκαλείται από χημικά, συμπεριλαμβανομένων αρωμάτων, χλωρίνης ή χλωρίου.

ΠΩΣ ΝΑ ΥΠΟΒΑΛΕΤΕ ΑΙΤΗΜΑ

Στείλτε email στο contact@atlasmens.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και 3 έως 4 καθαρές φωτογραφίες του ελαττώματος. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας εντός 24 ωρών και θα αποστείλουμε την αντικατάστασή σας εντός 48 ωρών από την έγκριση.

ΖΗΜΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ

Εάν το κόσμημά σας φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση με φωτογραφίες. Αυτό αντιμετωπίζεται ξεχωριστά από την εγγύηση του κατασκευαστή, αλλά με την ίδια δέσμευση — το αντικαθιστούμε εντός 48 ωρών από την επιβεβαίωση.

ΠΡΟΛΗΨΗ ΚΑΤΑΧΡΗΣΗΣ

Η ATLAS παρακολουθεί τα πρότυπα εγγύησης και επιστροφών. Λογαριασμοί που εμφανίζουν μη τυπική ή υπερβολική συμπεριφορά αιτημάτων, συμπεριλαμβανομένων επαναλαμβανόμενων αιτημάτων χωρίς φωτογραφικά στοιχεία, ενδέχεται να έχουν μελλοντικά αιτήματα που θα εξεταστούν πιο προσεκτικά ή θα απορριφθούν, σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΟ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Αυτή η εγγύηση ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο atlas-mens.com ανεξαρτήτως χώρας διαμονής, και είναι επιπρόσθετη σε τυχόν νόμιμα δικαιώματα που παρέχονται από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία.