Záruční podmínky

Poslední aktualizace: březen 2026

ROČNÍ ZÁRUKA VÝROBCE

Na každý kus ATLAS se vztahuje roční záruka výrobce od data nákupu.

CO JE POKRYTO ZÁRUKOU

Spony, karabiny nebo uzávěry, které selžou při běžném používání, kameny, které vypadnou bez nárazu nebo náhodného poškození, řetízky, které se přetrhnou v článku při běžném nošení, strukturální vady kovu nebo povrchové úpravy, které nebyly způsobeny nehodou.

CO NENÍ POKRYTO ZÁRUKOU

Náhodné poškození včetně rozdrcení, ohnutí nebo nárazu, ztráta nebo krádež, běžné povrchové opotřebení a drobné škrábance v průběhu času, poškození způsobené chemikáliemi včetně parfému, bělidla nebo chlóru.

JAK UPLATNIT REKLAMACI

Zašlete e-mail na contact@atlasmens.com s číslem vaší objednávky a 3 až 4 jasnými fotografiemi vady. Vaši reklamaci posoudíme do 24 hodin a náhradu odešleme do 48 hodin od schválení.

POŠKOZENÍ PŘI DORUČENÍ

Pokud vaše šperky dorazí poškozené, kontaktujte nás do 7 dnů od doručení s fotografiemi. Tato záležitost je řešena odděleně od záruky výrobce, ale se stejným závazkem – náhradu odešleme do 48 hodin od potvrzení.

PREVENCE ZNEUŽITÍ

ATLAS monitoruje vzorce záručních a vratných reklamací. Účty vykazující atypické nebo nadměrné reklamace, včetně opakovaných reklamací bez fotografických důkazů, mohou mít budoucí reklamace posuzovány pečlivěji nebo mohou být odmítnuty v souladu s našimi Podmínkami služby.

GEOGRAFICKÝ ROZSAH

Tato záruka se vztahuje na všechny nákupy provedené na atlas-mens.com bez ohledu na zemi bydliště a doplňuje veškerá zákonná práva stanovená platnými místními zákony.