Politique d’expédition
DÉLAI DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures les jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une commande passée un week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison avec suivi prend, au total à compter du jour où vous passez commande (traitement inclus) :
- États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 14 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés (Islande et Malte : 10 à 25 jours ouvrés)
- Mexique : 10 à 20 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des formalités douanières ou des retards du transporteur.
FRAIS DE PORT
Livraison suivie gratuite dès USD 75 pour les États-Unis, le Mexique, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, £59 pour le Royaume-Uni, €69 pour l'Europe et CA$100 pour le Canada (montants convertis dans votre devise locale au moment du paiement, le cas échéant). En dessous de ces montants, un tarif de livraison suivie forfaitaire s'applique, affiché au moment du paiement. Une option d'expédition prioritaire assurée (protection contre la perte) est également disponible au paiement.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Prévoyez 3 à 5 jours ouvrés pour que le suivi se mette à jour. Les colis internationaux peuvent rester immobiles plusieurs jours pendant le passage en douane : c'est tout à fait normal.
DOUANE ET DROITS
Atlas expédie à l'international. Des droits ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays et sont à la charge du client. La plupart des commandes de moins de €150 dans l'Union européenne ne sont pas soumises à des droits supplémentaires.
COMMANDES PERDUES OU RETARDÉES
Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant votre e-mail de confirmation d'expédition, contactez-nous à contact@atlasmens.com et nous réglerons le problème immédiatement.
À propos d'Atlas
Atlas est exploité par Amethyst Ventures SASU, dont le siège est en France. Nos pièces sont produites par nos partenaires fabricants, contrôlées par notre partenaire logistique et expédiées directement depuis leurs installations jusqu'à vous.
En passant commande, vous reconnaissez que les délais de livraison reflètent l'expédition internationale. Notre service client basé en France traite toutes les questions, retours et demandes de remboursement à l'adresse contact@atlasmens.com.