Suivre ma commande

Dès l'expédition de votre colis, son trajet s'affiche ici. Le premier scan du transporteur peut intervenir 24 à 48 heures après l'expédition.

Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis. Chaque colis a son propre suivi et ils peuvent arriver à quelques jours d'intervalle. Ils sont tous listés ci-dessus.

Les colis sont scannés dans chaque centre. Entre deux centres, et surtout entre deux pays, il est normal de ne voir aucune mise à jour pendant quelques jours. Si rien ne change pendant 10 jours, contactez-nous et nous vérifierons auprès du transporteur.

Vérifiez votre boîte aux lettres, votre consigne à colis, l'accueil de votre immeuble et auprès de vos voisins : les transporteurs déposent parfois les colis à proximité. Si vous ne le trouvez toujours pas après 24 heures, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Quand votre colis arrive dans votre pays, le transporteur local lui attribue souvent un nouveau numéro de suivi. C'est le même colis : nous affichons les deux numéros et un lien vers la page du transporteur.