Garanciális szabályzat
Minden Atlas darabra a vásárlástól számított 1 évig gyártási hibákra vonatkozik garancia. Ha valami a gyártás módja miatt törik el, díjmentesen kicseréljük.
Röviden: egy zár, amely elromlik, egy kő, amely kiesik, egy láncszem, amely normál viselés mellett eltörik. Ezeket kicseréljük. A kopás és a balesetek nincsenek fedezve.
Mit fed a garancia
- ✓Zárak, karabiner zárak vagy kapcsok, amelyek normál használat mellett elromlanak
- ✓Kövek, amelyek ütés vagy baleseti sérülés nélkül kiesnek
- ✓Láncok, amelyek normál viselés mellett egy láncszemnél eltörnek
- ✓Szerkezeti hibák a fémben vagy a felületi kezelésben, amelyeket nem baleset okozott
Mit nem fed a garancia
- ✕Baleseti sérülés: összenyomódás, meghajlás vagy ütés
- ✕Természetes felületi kopás és apró karcolások idővel
- ✕Vegyszerek, például parfüm, fehérítő vagy klór által okozott sérülés
- ✕Elvesztés vagy lopás
Hogyan igényelhetsz garanciát
- 1Írj nekünk e-mailt a contact@atlasmens.com címre, a rendelésszámoddal és a hiba 3-4 éles fotójával.
- 2Átnézzük a kérelmedet 24 órán belül.
- 3Elküldjük a cserét a jóváhagyástól számított 48 órán belül. Nem kell visszaküldened a darabot.
Sérülten érkezett?
Vedd fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 7 napon belül, fotókkal. Ezt külön kezeljük a garanciától, ugyanazzal a vállalással: a megerősítéstől számított 48 órán belül kicseréljük.
Tisztességes használat. Az Atlas figyeli a garanciális és visszaküldési szokásokat. Azoknál a fiókoknál, amelyek szokatlan vagy túlzott igénybejelentési magatartást mutatnak, többek között fotóbizonyíték nélküli ismételt igényeknél, a jövőbeli igényeket alaposabban vizsgálhatjuk, vagy elutasíthatjuk, az Általános Szerződési Feltételeinknek megfelelően.
Hol érvényes. Ez a garancia az atlasmens.com oldalon leadott minden vásárlásra vonatkozik, lakhelyedtől függetlenül, és a helyi jogszabályok szerinti törvényes jogaid mellett érvényes.
