Politica di garanzia
Ogni pezzo Atlas è coperto per 1 anno dalla data di acquisto contro i difetti di fabbricazione. Se si rompe per un difetto di realizzazione, lo sostituiamo gratuitamente.
In breve: una chiusura che cede, una pietra che cade, una maglia che si spezza con l'uso normale. La sostituiamo. Usura e incidenti non sono coperti.
Cosa è coperto
- ✓Chiusure, moschettoni o ganci che cedono con l'uso normale
- ✓Pietre che cadono senza urti o danni accidentali
- ✓Catene che si spezzano in una maglia con l'uso normale
- ✓Difetti strutturali del metallo o della finitura non causati da un incidente
Cosa non è coperto
- ✕Danni accidentali: schiacciamento, piegatura o urti
- ✕Normale usura della superficie e piccoli graffi nel tempo
- ✕Danni causati da sostanze chimiche come profumo, candeggina o cloro
- ✕Smarrimento o furto
Come fare una richiesta
- 1Scrivici a contact@atlasmens.com con il numero d'ordine e 3 o 4 foto chiare del difetto.
- 2Esaminiamo la richiesta entro 24 ore.
- 3Spediamo la sostituzione entro 48 ore dall'approvazione. Non serve rispedire il pezzo.
Arrivato danneggiato?
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna con delle foto. Questo caso è gestito a parte rispetto alla garanzia, con lo stesso impegno: lo sostituiamo entro 48 ore dalla conferma.
Uso corretto. Atlas monitora i modelli di garanzia e di reso. Gli account con richieste anomale o eccessive, incluse le richieste ripetute senza prove fotografiche, potranno essere esaminati con maggiore attenzione o rifiutati, secondo i nostri Termini di servizio.
Dove si applica. Questa garanzia vale per tutti gli acquisti fatti su atlasmens.com, indipendentemente dal paese di residenza, e si aggiunge agli eventuali diritti legali previsti dalla legge locale.
