Zásady záruky

Každý kus Atlas má 1 rok od dátumu nákupu záruku proti výrobným chybám. Ak sa niečo pokazí kvôli spôsobu výroby, vymeníme to bezplatne.

Stručne: zapínanie, ktoré zlyhá, kameň, ktorý vypadne, článok, ktorý sa pri bežnom nosení zlomí. Vymeníme ho. Opotrebovanie a nehody nie sú kryté.

Čo je kryté

  • ✓Zapínania, karabínky alebo uzávery, ktoré pri bežnom používaní zlyhajú
  • ✓Kamene, ktoré vypadnú bez nárazu alebo náhodného poškodenia
  • ✓Retiazky, ktoré sa pri bežnom nosení zlomia v článku
  • ✓Konštrukčné chyby kovu alebo povrchovej úpravy, ktoré nie sú spôsobené nehodou

Čo nie je kryté

  • ✕Náhodné poškodenie: rozdrvenie, ohnutie alebo náraz
  • ✕Bežné opotrebovanie povrchu a drobné škrabance v čase
  • ✕Poškodenie chemikáliami, ako sú parfumy, bielidlo alebo chlór
  • ✕Strata alebo krádež

Ako podať reklamáciu

  1. 1Napíšte nám na contact@atlasmens.com s číslom objednávky a 3 až 4 jasnými fotografiami chyby.
  2. 2Reklamáciu preskúmame do 24 hodín.
  3. 3Náhradu odošleme do 48 hodín od schválenia. Kus nemusíte posielať späť.

Poškodený pri doručení?

Kontaktujte nás do 7 dní od doručenia s fotkami. Rieši sa to oddelene od záruky, s rovnakým záväzkom: vymeníme to do 48 hodín od potvrdenia.

Férové používanie. Atlas sleduje vzorce reklamácií a vrátení. Účty s netypickým alebo nadmerným správaním pri reklamáciách, vrátane opakovaných reklamácií bez fotografických dôkazov, môžu mať budúce reklamácie preskúmané dôkladnejšie alebo zamietnuté v súlade s našimi Podmienkami používania.

Kde platí. Táto záruka platí pre všetky nákupy na atlasmens.com, bez ohľadu na krajinu vášho pobytu, a dopĺňa zákonné práva podľa platných miestnych predpisov.